Najczęściej zadawane pytania

FAQ – ELIORE-ELIORA

Witamy na stronie FAQ ELIORE-ELIORA.
Znajdziesz tutaj odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Nie znalazłeś swojej odpowiedzi? Skontaktuj się z nami — chętnie pomożemy.

Jaka jest historia marki ELIORE-ELIORA?

ELIORE-ELIORA to nie tylko moda — to podejście do codziennego życia i sposób wyrażania siebie.
Każdy produkt w naszej ofercie wybieramy z myślą o stylu, kroju i funkcjonalności.
Wierzymy, że dobrze dobrane ubrania dodają pewności siebie i podkreślają Twoją wyjątkowość.

Więcej o naszej filozofii i inspiracjach znajdziesz na stronie O nas.

Jak dobrać odpowiedni rozmiar?

Przy każdym produkcie znajdziesz szczegółową tabelę rozmiarów oraz informację, czy dany model wypada większy, mniejszy czy standardowy.
Masz wątpliwości? Nasz dział obsługi klienta chętnie pomoże.

Jakie są czasy dostawy i koszty wysyłki w Polsce?

Na terenie całej Polski oferujemy bezpłatną dostawę — bez ukrytych opłat.
Aby utrzymać atrakcyjne ceny, zamówienia wysyłane są bezpośrednio z magazynów naszych partnerów.

Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Dostawa: średnio 4–6 dni roboczych
Łącznie: około 5–8 dni roboczych

Po nadaniu przesyłki otrzymasz e-mail z kodem track & trace, dzięki któremu możesz śledzić swoje zamówienie.

Jak działa zwrot lub wymiana?

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań — znajdziemy najlepsze rozwiązanie.
Skontaktuj się z nami: info@ELIORE-ELIORA.com

Zwroty przyjmujemy dla produktów, które są:

nienoszone,
nieprane,
z oryginalnymi metkami.

Jeśli wymiana lub korekta nie jest możliwa, klient ponosi jedynie koszt odesłania przesyłki.

Z jakich materiałów wykonane są nasze ubrania?

Używamy starannie dobranych materiałów, takich jak len, bawełna, wiskoza, wełna i inne.
Wybieramy tkaniny wygodne w noszeniu, które zachowują estetyczny wygląd przez długi czas.

Czy nasze ubrania nadają się na różne okazje?

Tak — w zależności od modelu.
Przy każdym produkcie znajdziesz opis i sugestie stylizacji, dzięki którym łatwo dopasujesz go do pracy, spotkań czy codziennego noszenia.

Kiedy otrzymam kod track & trace?

Gdy Twoje zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki (zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych), otrzymasz e-mail z indywidualnym kodem track & trace, który umożliwia śledzenie przesyłki.

Dane kontaktowe

Nazwa firmy: Trexa Group
Sklep internetowy: ELIORE-ELIORA
Siedziba: Nieuwegracht 83, 3512 LJ Utrecht, Utrecht, Holandia
Numer KVK: 98237047
NIP (VAT): NL868411723B01
E-mail: info@ELIORE-ELIORA.com
Telefon: +31 6 20 37 82 66
Formularz kontaktowy: Formularz

Godziny otwarcia

Poniedziałek – piątek: 08:00 – 18:00
Sobota i niedziela: 10:00 – 16:00

Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.